Q:想要 退貨/換貨 時, 該怎麼做?
收到商品後, 在MY PAGE申請交換或退貨後, 包含週末與公休日, 請將商品在7日內寄回DINT。
(只有申請過後的商品, 才接受退貨與換貨。)
申請後, 請填寫包裹裏一同寄去的交換與退貨申請書,
再將包裹包裝成一開始您收到時的狀態(包裝袋、衣架、贈品皆要一起寄送回來)發送至DINT即可。
(商品退貨前, 請先參考該商品的詳細頁面上, 是否有紀載關於該商品退貨時需要特別注意的事項。)
-因爲顧客變心所申請的換貨與退貨, 運費將由顧客負擔
-誤送或是商品瑕疵的情況, 將由DINT負擔運費。
退貨地址爲:首爾市 衿川區 加山洞 459-8號 大韓通運 7樓 DINT股份有限公司
Q:什麼樣的情況下不能做退貨/換貨?
- 已着用、洗滌、熨燙、香水香氛… 等 損害商品價值的情況。
- 只試穿過, 但損害到商品價值的情況(褲襪、絲襪、內衣、泳衣…等。)
- 貼有不可退貨貼紙之商品, 除去貼紙與毀損商品價值的情況。
- 已過可換貨/退貨期限之商品
- 試穿時, 導致商品污染、變形、皺褶、產生香氣等損害商品價值的情況。
- 除去商品標籤等損害商品價值的情況。
- 打折或是特價折扣商品的情況。
- 將誤送, 或是瑕疵商品, 試穿、洗滌後, 導致商品價值損害的情況。
(此情況在沒有先經過商談/申請的情況下, 進行退貨時, 往返運費將由顧客負擔。)
Q:商品有瑕疵, 或是收到與訂購商品不同的商品
給您帶來不便, 真是非常不好意思。
請您經由客服中心(biz@dint.co.kr)或是留言版留言做諮詢, 我們將會盡快回復您。
Q:不成爲換貨的理由的瑕疵部分
針織衫
-白色或米白色的針織衫, 是有可能有些微的雜絲存在的。
-針織衫與圈圈紗商品的部分, 因爲有彈性, 在您着用時, 是有可能變長的。
-摩擦嚴重的部分, 是有可能起毛球的, 且洗滌時, 有可能造成損傷, 建議您乾洗或是以簡單的手洗方式進行洗滌。
丹寧商品
-因進行水洗感製作時, 是使用石頭類的工具, 口袋是有可能有些微沙與石頭的痕跡存在的。
-丹寧的水洗感製作, 商品之間是會有些微差異存在的。
OEM
-進口商品的情況, 在通關時, 有可能會將吊牌剪下的情況發生。
剪裁
-部分商品, 爲自然收邊設計, 本就無收線處理, 因此有可能會產生些微的自然脫線狀況。
毛製商品
-使用真毛製作的情況, 有可能不追求毛的長度與彩度, 且前幾次着用時, 是有可能會脫毛的。
-人造毛的情況, 爲追求真毛的感覺, 有可能不追求毛的顏色, 且前幾次着用時, 是有可能會脫毛的。
百褶商品
-百褶商品的情況, 有可能是以手工抓皺的, 因此皺褶有可能不是很規則,
布料縫線的部分, 或是皺褶的部分, 是有可能不規則的。
亮片商品
-亮片商品在您着用、移動商品時, 亮片是有可能會掉落的.
煩請您更加小心的着用與保管。
回針痕跡
-所有商品爲了不讓尾部脫線,
是有可能會進行1~2次的回針縫, 針線路徑是有可能重疊的。
雪紡與絲綢商品
-且柔軟的商品, 縫針部分是有可能突起的。