■ 所收集的个人信息的项目及收集方法
公司为了提供注册会员、客服、防止不良使用等会员制服务,将收集如下个人信息。
* 必选:姓名、用户名(ID)、密码、邮箱地址、地址、手机号码、电话号码、IP Address、结算记录
* 选项: 为提供定制服务而所需的信息。
■ 个人信息的收集及使用目的
公司将把收集到的信息用于如下目的。
- 有关服务提供的合同履行及服务提供相关费用结算、商品提供、购买及货款结算、货物配送或催款单等的发送、金融交易中本人认证及金融服务等
- 会员管理
会员制服务使用相关本人确认、个人识别、防止不良会员的不正当使用和非认可使用、注册意向确认、年龄确认、未满14周岁儿童信息收集时的法定代理人的同意与否确认、投诉处理等、告知事项传达
- 用于营销及广告
促销活动等广告性信息发送、接入频率掌握或会员服务使用相关统计等
■ 个人信息的保有及使用期间
原则上,实现个人信息收集及利用目的后,公司将立即删除相关信息。不过,如果根据‘商法’及‘电子交易等中有关消费者保护的相关法律’等相关法令的规定,并以如下交易相关管理、义务关系的确认等理由,需要保存一定期限的话,将保存一定期限。
- 协议或约定撤销等相关记录:5年(电子交易等方面的有关消费者保护的相关法律)
- 货款结算及财货等的供应相关记录:5年(电子交易等方面的有关消费者保护的相关法律)
- 消费者不满或纠纷处理相关记录:3年(电子交易等方面的有关消费者保护的相关法律)
- 为了问卷调查、促销活动等短期目的而收集时:该问卷调查、促销活动等的结束时间
- 本人确认相关记录:6个月(信息通信网络利用促进及信息保护等相关法律)
- 访问(登陆)相关记录:3个月(通信机密保护法)
■ 个人信息的第三方使用
公司只会在‘个人信息收集及利用目的’上同意的范围内使用用户的个人信息,未取得用户事先同意下,不会超范围使用,而且原则上不会向外部公开用户的个人信息。但如下情况下除外。
- 用户事先同意公开时
- 根据法令或以搜查目的在法令上规定的程序和方法,由搜查机关提出要求时。
■ 个人信息的使用委托
为了更加流畅的业务处理,需要委托处理用户个人信息时,必须提前告知个人信息受托者(以下简称‘受托者’)和个人信息委托处理业务内容。当前,公司的个人信息处理受托者和业务内容如下。
委托企业 | 委托信息 | 委托期间 |
Connect Wave Co., ltd | 顾客信息DB系统委托运营(电算外包) | 合同到期及会员退出时为止 |
EMS | 商品配送业务及配送位置 / 货到信息等服务的提供 | 合同到期及会员退出时为止 |
DHL EXPRESS | 商品配送业务及配送位置 / 货到信息等服务的提供 | 合同到期及会员退出时为止 |
Paypal Pte. Ltd | 结算相关 | 合同到期及会员退出时为止 |
Eximbay Pte. Ltd | 结算相关 | 合同到期及会员退出时为止 |
Alipay Pte. Ltd | 结算相关 | 合同到期及会员退出时为止 |
SELLPIA | 订购及交付资料 | 合同到期及会员退出时为止 |